Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает интернет-магазин SET MART на сайте https://set-mart.com/, для чего они используются и как пользователь может реализовать свои права.

Владельцем персональных данных является ФОП Добрянський Володимир Михайлович, осуществляющий деятельность интернет-магазина SET MART.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, мы можем обрабатывать:

имя и фамилию покупателя или получателя заказа;
номер телефона и адрес электронной почты, если вы его предоставили;
населённый пункт, отделение, почтомат или адрес доставки;
информацию о заказе: товары, количество, стоимость, выбранные способы оплаты и доставки;
сведения о статусе платежа, возврате товара или денежных средств;
содержание обращений, комментариев к заказу и переписки с магазином;
данные учётной записи, если вы зарегистрировались;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода и взаимодействия с сайтом;
идентификаторы cookie и аналогичных технологий в соответствии с их назначением и применимыми настройками.

Не отправляйте нам пароли, PIN-коды, CVV/CVC-коды, коды подтверждения банковских операций или другую информацию, которая не нужна для обработки вашего обращения.

2. Для чего используются данные

Мы используем данные для:

принятия, подтверждения, комплектации и выполнения заказов;
организации оплаты и доставки;
отправки сообщений о заказе и его отправлении;
оформления расчётных документов и ведения учёта;
обработки возвратов, гарантийных обращений и возмещения денежных средств;
работы личного кабинета и поддержки пользователей;
обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
анализа посещаемости, улучшения работы сайта и оценки эффективности рекламы;
отправки рекламных сообщений при наличии вашего отдельного согласия.

Основаниями обработки, в зависимости от цели, являются заключение и исполнение договора, выполнение требований законодательства, ваше согласие или законный интерес, если такая обработка допускается законом и не преобладает над вашими правами и свободами.

Предоставление данных, необходимых для выполнения заказа, является условием его обработки. Согласие на рекламную рассылку не является условием покупки. Само посещение сайта не рассматривается как согласие на все возможные способы обработки данных.

3. Кому могут передаваться данные

В рамках соответствующей цели данные могут получать:

«Нова Пошта» и привлечённые ею исполнители — для доставки, уведомлений и выдачи отправления;
платёжный сервис MonoPay, банки и другие участники платёжной операции — для проведения платежей и возврата денежных средств;
поставщики хостинга, технического обслуживания и средств коммуникации — для работы сайта и обслуживания покупателей;
Google — в связи с использованием Google Analytics и Google Ads;
уполномоченные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Мы ограничиваем передачу данных объёмом, необходимым для соответствующей цели. Мы не продаём персональные данные пользователей.

Отдельные поставщики услуг обрабатывают полученные данные также в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Использование международных сервисов может предусматривать обработку данных за пределами Украины с соблюдением применимых требований законодательства.

4. Оплата заказов

Онлайн-оплата осуществляется через MonoPay. Платёжные реквизиты вводятся в интерфейсе платёжного сервиса и обрабатываются участниками платёжной операции.

Магазин использует сведения о результате оплаты и идентификатор операции для выполнения заказа, учёта и возврата денежных средств. Для возврата мы можем запросить реквизиты счёта IBAN и данные получателя, необходимые для перевода.

5. Cookie, Google Analytics и Google Ads

Cookie и подобные технологии используются для работы корзины, сохранения настроек, аналитики и измерения результатов рекламы.

На сайте подключены Google Analytics и Google Ads. Эти сервисы могут получать технические сведения, идентификаторы и информацию о посещениях и действиях на сайте. Объём обработки зависит от настроек сервисов и применимых согласий. Персонализация рекламы зависит от активированных функций и настроек пользователя.

Подробнее: как Google использует данные сайтов-партнёров.

Вы можете управлять cookie через настройки браузера и рекламными предпочтениями через настройки Google. Блокировка необходимых cookie может повлиять на работу корзины или авторизации.

Если определённая обработка требует предварительного согласия, она должна осуществляться после его получения. Описание технологий в этой Политике не заменяет такое согласие.

6. Рассылки и сообщения

Сообщения о подтверждении заказа, оплате, доставке или возврате являются сервисными.

Рекламные рассылки отправляются по отдельному согласию. Отказаться от них можно через ссылку отписки, если она есть в сообщении, или обратившись на info@set-mart.com.

Отказ от рекламы не препятствует выполнению заказа.

7. Хранение и защита данных

Мы храним данные в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки, выполнения законодательных требований и урегулирования обоснованных претензий.

Срок зависит от категории данных. Документы об операциях хранятся в соответствии с требованиями учёта; данные учётной записи — пока она используется или существует другое законное основание; данные аналитики — в соответствии с настройками соответствующих сервисов.

Мы применяем технические и организационные меры защиты, в том числе защищённое соединение HTTPS и ограничение доступа к данным. Ни один способ передачи или хранения информации не обеспечивает абсолютной безопасности.

8. Ваши права

В пределах, предусмотренных законодательством, вы имеете право:

получать информацию об обработке и доступ к своим данным;
требовать исправления неточных сведений;
обращаться по поводу удаления данных или возражать против их обработки при наличии соответствующих оснований;
отзывать согласие на обработку, основанную на нём;
обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Отзыв согласия не отменяет правомерности предшествующей обработки. Удаление может быть ограничено обязанностью хранить определённые документы по закону.

Для обращения напишите на info@set-mart.com. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности и защиты данных от постороннего доступа.

9. Обновление Политики и контакты

Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице. Если изменения требуют нового уведомления или согласия, они осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством.

Наименование: ФОП Добрянский Владимир Михайлович
Код ЕГРПОУ: 3008310835
Адрес: ул. Миротворческая, д. 25, г. Харьков, Харьковская область, 61068, Украина
Телефон: +38 (098) 554-35-07
E-mail: info@set-mart.com
График работы службы поддержки: Ежедневно с 08:00 до 18:00